为提高我院医务人员与患者的沟通技巧，更好地在新形势下构建和谐医患关系，切实维护医患双方的合法权益，有效规避、防范和处理医疗纠纷，保障医疗安全，提高医疗服务质量。9月15日下午，医院邀请四川大学华西二院张少毅老师开展医疗纠纷防范及沟通技巧培训，领导班子及全院干部职工参加本次培训。

培训中，张少毅老师从民法典入手，结合临床中经常遇到医患沟通的经典案例，深刻剖析了医务人员对沟通重视程度不足、言语表达不当等方面的常见问题。同时，从医患沟通时医务人员需要具备的职业素养、必备的沟通技巧和如何巧妙地化解医患矛盾等方面进行了详细的讲解，让参会人员在学习中掌握了良好的沟通技巧，学会了如何协调医患关系。张老师强调，医患沟通看似只是单纯的告知，其实充满了很多技巧，良好的沟通也能够让医患双方能够正确的认识疾病。

通过培训，强化了医患沟通对医疗服务中作用的作用，提升了医务人员在日常医疗行为中的沟通能力，对于提高我院医疗服务能力，杜绝医疗事故，减少投诉、纠纷的发生，共建医患和谐关系起到了积极作用。