
为进一步提升我院和医共体集团各分院医务人员整体服务能力,9月28日,我院党总支组织以“提能力,激活力,促发展”为主题的仪陇县中医医院(医共体集团)服务能力提升培训班开课了,来自总院临床、医技、各窗口科室及医共体集团各分院共计150余名职工参加培训。


本次培训聚焦医务人员的服务理念和相关技能,主要涉及医务人员仪容、仪表、仪态、语言,接待病人和沟通过程中的服务礼仪等,通过培训使职工塑造与个人相符的个人形象及专业形象,掌握了一定的沟通技巧及实用的服务礼仪要点、规范,进一步提升我院及医共体集团分院服务能力和专业化建设水平。


培训期间,学员们表现积极、态度端正,严于律己。培训结束后,大家纷纷表示:通过培训,明确了培训目的,提升了自身服务能力,对医护沟通和服务理念等方面有了深刻的理解,学到了知识,提升了能力,并将受益终生。